“党代表进首发”——沂水县富官庄镇探索“法制+首发”热线化解机制

为进一步推动党代表进“热线·首发”工作,充分发挥党代表履职作用,沂水县富官庄镇创新治理模式、以法律赋能,积极探索“法制+首发”热线化解机制,有效提升了问题解决效率和群众满意度。

在“热线·首发”案件办理过程中,存在着不少难题、硬题,而其中有一些案件则更适合使用法律途径解决。为此,富官庄镇县级党代表、综治中心专职副主任、信访办主任李培涛结合自身工作经验和特点,与富官庄镇热线办联动,积极探索“法制+首发”热线化解机制,将适宜通过法律途径解决的案件,由热线办转交综治信访办,并引导其通过法律途径解决问题。

在一起热线案件中,诉求人表示其在镇上一餐馆工作,在打扫卫生清理杂物过程中,被瓶中冒出的气体烧伤右手,造成工伤,要求雇主赔偿工伤导致花费的医疗费用等。镇热线办接到案件后,及时判断此案适宜,引导通过法律途径解决,于是转交到综治信访办,党代表李培涛在经过问询和调查了解后,为诉求人免费撰写了民事起诉状,经过法律途径成功解决了诉求。

富官庄镇党代表创建的“法制+首发”热线化解机制大大提高了热线办理效率。截至目前,通过党代表助力解决热线工单10起,满意率达99.68%。(通讯员 李贵岩)

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