临商银行银通支行提升规范化服务，奏响文明新乐章

鲁网11月1日讯近日，为进一步提高规范化服务水平，临商银行银通支行积极行动，召开规范化服务专题会议，在网点开展专题培训，全力打造优质服务品牌。

会议上，参会嘉宾强调了规范化服务的重要性，指出优质的服务是银行的核心竞争力之一。会议深入分析了当前规范化服务工作中存在的问题和不足，并提出了明确的改进措施和目标。各部门负责人认真聆听，积极发言，共同探讨提升服务质量的有效途径。

随后，临商银行银通支行组织进行专题培训。培训内容涵盖规范化服务检查总中在问题、对问题的分析、沟通技巧、业务知识等多个方面。通过生动的PPT课件分析，让员工们深刻认识到规范化服务的重要性。柜员们学习了如何高效快捷地为客户办理业务，同时保持微笑服务和文明用语；大堂经理们则掌握了更好地引导客户、解答疑问的技巧。通过培训，员工的服务水平得到了显著提升。

临商银行银通支行始终坚持以客户为中心的服务理念，不断提升规范化服务水平。通过此次规范化服务专题会议和网点专题培训，银行全体员工将以更加饱满的热情、更加专业的服务，为客户提供更加优质的金融服务，为临商银行的发展注入新的活力。 (通讯员 李洸辉)

责任编辑：王军