山东移动临沂分公司：聚力提升千兆光网支撑能力

鲁网11月19日讯山东移动临沂分公司积极发挥网络强国、数字中国建设主力军作用，健全协同机制，做实质量运营、坚持网络优化，聚力提升千兆光网支撑能力，以实际行动为数字化高质量发展注入新动能。

健全协同机制，做到支撑“一盘棋”

深入分析研究千兆宽带网络中存在的卡点堵点，建立市县XGPON支撑攻坚小组，锚定工单流转、装维服务、满意度测评等关键环节，进行“事前、事中、事后”全流程支撑，快速推进网络迭代升级，提升端到端问题解决能力。优化“一线直通车”支撑体系，全年线上支撑装维问题21.5万次，满足一线装维人员实时支撑需求。

做实质量运营，做到规划“一张网”

利用大数据、人工智能等技术进行需求数据挖掘分析，指导千兆网络建设规划。推进平台能力延伸，目标网结构调整，需求覆盖提升，建立任务清单、责任清单、解题清单，有序推进千兆网络建设，实现信息基础设施提质升级。

坚持网络优化，做到保障“一股劲”

坚持系统施治，聚焦强收光、网线接入、WIFI弱覆盖等影响千兆、FTTR用户高带宽业务感知的问题，主动上门开展网络诊治，累计完成了2.9万余次家庭侧网络质量问题诊治，推进家庭侧网络感知提升。明确千兆宽带交付标准，强化安装质量校验，全流程监督服务质量，着力提升用户满意度。

未来，山东移动临沂分公司将继续强化协同穿透，找准发力点，提升千兆网络品质和装维服务能力，为用户提供更优质的通信服务。（通讯员 段昇君）

责任编辑：王军