邹城“运管服”平台为城市管理注智赋能

近日，邹城运管服平台正式投入试运行。邹城市城市运行管理服务平台是依托网格化城市管理及数字政府建设的需要，利用现代信息技术，整合城市各类管理服务资源打造的“一网统管”综合性平台。

数据普查全面化，摸清城市家底。邹城市综合行政执法局目前已完成城区50平方公里范围内的数据库建设任务，包括基础地理数据、市容环卫数据、户外广告数据、门前五包数据普查。其中公用设施、交通设施、园林绿化设施、市容环境设施和其他部件等城市基础部件信息，共普查5大类98小类，总计23万余个。网格数据普查涵盖城区5个镇街、46个社区、3593个单元网格。此外，还专项普查门前五包数据12679个，户外广告数据29404个，垃圾中转站、公厕等环卫设施数据155个。普查的数据已全部赋码上图至平台监督指挥系统，在系统地图中可点击任意位置查看部件照片、权属部门、单元网格等信息，构建起了“要素齐全”的城市管理专题数据库，为城市规划、建设、运行、管理提供有效数据支撑。

应用建设精细化，聚焦管理重点。运管服平台建设有指挥协调、行业应用、公众服务、决策建议等10大系统，邹城市综合行政执法局围绕精细化管理需求，搭建餐饮油烟、建筑垃圾监管、智慧环卫等7个精细化特色应用系统，能够实现对城市运行状态的实时监测、精准分析。餐饮油烟系统可实现对全市餐饮店铺的动态化管理，商户每月通过小程序上传油烟设备清洗记录，执法队员可在手机端实时查看辖区各店铺清洗情况，针对超期未清洗的店铺，平台还会发送短信进行提醒，大大提高了商户自觉性和执法效率；建筑垃圾监管子系统通过视频监控、车辆GPS等方式对工地、消纳点、运输车辆进行统管，通过掌握每一方土的出处和去处，帮助监管部门总体规划，使本土化消纳更加合理；智慧环卫系统不仅可以在地图上查看环卫设施的位置分布及详细信息，还接入了城区56辆环卫车辆的GPS数据，便于查询作业车辆的当前位置及历史轨迹，方便对环卫车辆实时监管。

问题处置闭环化，提升服务质效。邹城市综合行政执法局对原城管数字化平台进行全面升级，实现城市管理统一事件处置体系。采取“线上+线下”相结合的模式，线下由采集员每天对主城区主次道路开展巡查，发现问题通过“邹城城管通”小程序实时上报；线上运管服平台及时派件，并追踪案件进度，超时警告提醒，督促责任单位快速响应。

此外，邹城市综合行政执法局还大力宣传推广“点靓邹城”小程序，邀请每位邹城市民争做城市的“眼睛”，积极反映城市管理中“点滴身边事”，一批民生问题被及时发现和有效解决，让群众有了看得见摸得着的获得感。下步，邹城市综合行政执法局将持续创新优化平台功能，着力提升多维度发现问题的能力，为广大市民打造舒适宜居的生活环境，助力城市精细化管理水平再上新台阶。

（通讯员 张振兴）