莱芜农商银行寨里支行多措并举助推业务高质量发展

鲁网12月11日讯“冬日攻坚”活动开展以来，莱芜农商银行寨里支行紧紧围绕总行党委安排部署和雪野旅游区一级支行工作要求，持续强化厅堂内外服务，积极创新工作方式方法，扎实做好“一体两翼五重点”基础工作，助推各项业务全面开花结果。

做好“两个对接”，夯实发展根基。精准对接存款目标客户，实行“网格化管理”，根据分岗管户对接情况对客户网格进行定期更新，结合智慧营销系统客户画像和标签等功能，精准定位客户需求，“一对一”实施精准营销。精准对接还后未贷、转介绍等客户，结合不同行业客群特点，分析市场趋势和客户需求，有针对性的推介存贷款产品。如，针对利率敏感性小微企业、个体工商户，寨里支行积极宣传“济担-信心提振贷”“济担-创业贷”等政策性贷款产品，通过降低客户融资成本，带同客户实现社保卡、对公账户、低成本存款等“一揽子”营销，为各项业务发展奠定坚实基础。

做优“两项服务”，增强客户体验。做好厅堂服务。寨里支行组织人员精心布置美化网点，突出节点宣传营销元素，结合厅堂微沙龙等活动突出产品营销宣传，通过荧光板、易拉宝、电视等对爆款产品进行组合宣传，进一步强化厅堂客户视觉触点，巩固厅堂服务阵地。做好线上营销。主动邀约存量客户加入支行“宠粉微信群”，安排专人做好微信群管理，结合当前业务重点，在微信群内通过图片海报、短视频等群众喜闻乐见的方式开展线上宣传。在微信群内开展“有奖问答”等小活动，以“群红包”为“引爆点”，提高客户参与度，进一步拉近客户距离。

做实“两个维度”，提升服务质效。拓宽服务广度。寨里支行严格按照总行要求，组织全员赶集扫街、走村入户，扎扎实实开展走访营销，重点宣传存贷款、社保卡、电子银行等产品，不断提高客户知晓率，拓宽营销渠道。针对人口较为集中的村庄、社区企业等，组建移动宣讲小组，开展“金融夜校”“一企一座谈”等活动，为客户提供个性化金融服务，全力满足客户金融需求。提升服务精度。积极搭建直播助农平台，邀请当地农业大户、专业合作社等参与直播活动，帮助农民线上推广农产品，提高农产品的附加值，助力农民增收致富。同时，在直播活动中巧妙穿插金融知识宣讲，为客户解答金融方面的困惑等，吸引了大批年轻客户的关注，进一步提升农商银行社会影响力。（通讯员 亓振）

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责任编辑：孟昊天