凡人税事︱我是雷锋家乡税务人

本文转自：人民网-湖南频道

人民网长沙12月18日电 （记者林洛頫）雷锋家乡税务人应该是什么样子？

带着这个问题，记者一行从长沙城区出发，沿雷锋大道一路向北，走进望城区税务局雷锋税务分局。

“我是雷锋家乡税务人。”走进办公楼，醒目的大字映入眼帘。9点刚过，办税服务厅便忙碌了起来，办税员已经精神饱满地投入工作状态高效处理业务，咨询台的工作人员正在和声细语为一名办税人员解答问题，各个办公室的电话铃声也此起彼伏响了起来……

想纳税人缴费人所想、急纳税人缴费人所急、行纳税人缴费人所盼，用税务人自身的辛苦指数换取纳税人缴费人的满意指数，真正将各项工作做到纳税人缴费人的心坎上，是雷锋税务分局税务人的一贯理念。这是一家以“雷锋”名字命名的单位，他们以雷锋精神为引领，坚持用雷锋精神育人兴税惠民，将雷锋精神融入日常工作的每一个环节，用心将分局打造成有高度有力度有温度的集体。

上午10点，正在办公室查看相关数据的副分局长崔倩，收到来自辖区内砂之船奥特莱斯的一份申请——希望提升企业发票使用额度，以满足日益增长的业务需求。

面对企业急迫的申请需求，崔倩没有丝毫怠慢，迅速启动审核流程，召集相关人员开会查找、了解企业过去的税收数据，并决定与同事一同上门实地查看。

下午刚上班，崔倩便和同事一道赶赴砂之船奥特莱斯，与企业负责人进行面对面交流，会面中崔倩详细询问企业的营收状况、业务拓展计划以及发票使用情况，并认真听取企业对提升发票额度的具体诉求和理由。

通过深入的市场调研和细致的企业访谈，崔倩对企业的经营状况有了全面了解。在确认企业申请符合相关法律法规和政策要求后，她迅速依据程序，为企业办理了发票额度提升的相关手续，成功助力企业完成发票额度的提升申请。

办税流程顺畅、业务处理高效，赢得了企业的高度认可和赞誉。“没有想到速度这么快，上午反馈下午就上门帮我们处理好。”砂之船奥特莱斯财务负责人对崔倩的高效服务和专业态度表示衷心感谢。

“作为雷锋家乡的一名基层税务人员我倍感荣幸，也将努力服务好辖区每一位纳税对象，用自己的付出为打造成为思想有高度、管理有力度、服务有温度的基层税务分局贡献一份力量。”崔倩说道。

这是雷锋税务分局的工作日常，一桩桩一件件，生动展现了分局税务人用心服务纳税人缴费人的专业素养和敬业精神，也体现了税务部门在服务发展、优化营商环境方面的积极作为。

雷锋税务分局局长谭锋表示，雷锋税务分局将始终坚持以雷锋精神为引领，大力创新服务方式、提升服务质效，为纳税人提供更加便捷、高效、优质的税务服务，不断擦亮“我是雷锋家乡税务人”品牌。