枣庄市峄城区坛山街道：“高效办成一件事”便民利企获点赞

鲁网12月24日讯（记者 杜方奇）今年以来，枣庄市峄城区坛山街道度积极落实“高效办成一件事”重点事项清单，通过加强宣传、制定清单、开展标准化服务等措施，强力推进“高效办成一件事”工作落地见效。

以上级颁布的“高效办成一件事”重点事项清单为基础，结合实际 ，以利企便民为目标，围绕企业开办、社会保障、就业创业、社会救助、居民服务等领域，梳理“一件事”事项17项，通过LED大屏幕和政务公开栏进行广泛宣传；按照“一事一标准，一事一规范”的原则，制定规范化办事指南，对“一件事”涉及的多个政务服务事项的设定依据、受理条件、申请材料、办结时限、办理结果等要素进行梳理，优化办理要素和业务流程，形成“一件事”办事指南，明确办事标准和办事流程，提升高效办成“一件事”规范化、便利化水平。

同时，对大厅服务窗口进行优化设置，设立了人社事务、残联事务、民政事务、工商注册、食品经营、公共卫生等6个“一件事”服务窗口。设立了帮办代办综合服务区，明确2名专职帮办代办员，为群众和企业提供“店小二”式帮办代办服务。今年以来，已办理“一件事” 事项655件，开展帮办代办服务1236次。

“高效办成一件事”工作的落实，有效缓解了企业群众“多处跑”“流程多”“材料多”等问题，让“高效办成一件事”成为政务服务新常态。下一步，坛山街道将持续落实“高效办成一件事”工作，以更加贴心、更加便捷、更加高效的服务，不断优化营商环境，提升企业群众的幸福感和获得感。

责任编辑：杜方奇