完善监督链条 创新工作模式 唐山开平推动老旧小区物业服务优化升级

河北新闻网讯（刘金玲、黄炜、王育民）2024年以来，唐山市开平区纪委监委针对老旧小区物业服务管理问题，不断完善“事前、事中、事后”监督链条，创新“群众点单、纪委监委督单、部门接单”的闭环工作模式，推动“管家”服务不断优化升级。

为深入了解老旧小区群众急难愁盼问题，开平区纪委监委坚持用好民生热线、巡视巡察等多种渠道广泛收集群众诉求。同时，相关负责人主动到包联镇街，实地查看、听取汇报、查阅资料，多举措听民声、察民意。镇街纪检监察部门依托村居“三员”，开展街谈巷议走访活动，及时听取群众呼声。通过摸底排查，开平区纪委监委第一时间将居民反映强烈的楼道灯损坏、缺失和电动自行车日常停放、充电安全问题列入“民生问题清单”。

针对老旧小区物业管理中的痛点难点问题，开平区纪委监委积极开展“监督检查室+派驻纪检监察组+职能部门”的专项督查，督促有关责任部门科学制定专项维修改造方案和建设计划，明确职责分工、时间节点和工作要求。截至目前，共维修改造楼道灯7863盏，为62个小区加装充电设施，增设充电接口2816个，加建车棚49个，切实把群众的“问题清单”变成部门的“履职清单”。

下一步，开平区纪委监委将持续释放监督效能，督促职能部门巩固提升老旧小区管理质效，建立长效机制，做好老旧小区服务管理“后半篇文章”。