邢台清河“延时办 预约办”服务群众“不打烊”

河北新闻网讯（于纪红）2024年，邢台市清河县纪委监委工作人员及时掌握群众诉求，积极与县行政服务中心协调创新服务模式，推出了“延时+预约”服务模式。

该县行政服务中心实行“延时办”，在正常工作日，政务服务中心窗口只要还有办事群众，工作人员就必须主动延长下班时间，直到办完最后一件事；推出“预约办”，申请人可通过电话预约、现场预约等方式，在周末或节假日预约办理政务服务事项，做到延时“不断档”服务“不打烊”。截至目前，“延时+预约”模式共服务群众800多人次，有效提升了群众的满意度和获得感。

为优化服务水平，该县纪委监委不定期对办事群众进行回访，对延时、预约服务开展专项监督，倾听群众反馈意见；并将继续聚焦群众普遍关注、反映强烈的问题，发挥监督主责，紧紧围绕政务服务、企业帮扶等方面开展监督工作，提升服务效能，为优化营商环境保驾护航。