在车轮滚滚中开启崭新美好篇章

作者：张译文

2025年铁路春运自2025年1月14日开始，至2月22日结束，为期40天，春运首日火车票于12月31日开始发售。

曾几何时，火车票一票难求的窘迫记忆还刻在大众心头，每逢佳节，售票窗口前的长队、网络售票页面的卡顿，都成为出行焦虑的源头。随着时代前行，铁路部门依托科技力量不断革新售票体系，如今12306网站让旅客得以从容归乡、出游，有条不紊迈向心仪目的地。

科学调配运力资源，满足美好出行需求。在现代社会，人们对出行方式的要求不再局限于单一模式，而是希望拥有更多样化、更符合个人喜好的选项。铁路部门充分运用发达完善高铁网和现代化铁路网，提升路网通达性和覆盖面，充分运用铁路12306购票大数据，及时在热门方向、区间和时段增加运能，实现运输能力与出行需求的科学匹配。保持普速旅客列车开行规模，开好公益性“慢火车”和“乡村振兴”旅客列车，激发市场潜力，释放经济活力，促进社会和谐稳定发展。

升级完善服务功能，折射铁路为民情怀。为顺应时代发展，铁路部门借助“互联网+”技术，与时俱进推出不少便民举措。12306候补购票、在线选铺、起售提醒订阅、铁路畅行码等功能，学生、务工人员预约购票功能，动态调整票额分配机制......每一项功能的出现，都透射着铁路部门时刻为人民服务的初心。可以说，铁路部门始终想到的是百姓出行舒适、方便，通过用心、用情、用力解决好群众的所思所盼，让老百姓出门更加轻松便捷，展示出铁路服务的魅力。

全面提升优化能力，感受极致流畅购票。保障铁路售票系统的平稳运行是确保广大旅客能够顺利购票、安心出行的关键。为应对春运售票高峰，铁路部门提前对12306售票系统资源进行补强，拓展网络带宽，扩充余票查询云服务能力，进一步提升应对超大规模并发访问需求与网络安全防护的能力，强化系统运维监控和网络安全管理，采取技术手段防范和遏制第三方平台恶意抢票行为，营造公平公正的购票环境，全力保障铁路客票系统安全平稳运行。

多措并举，贴心服务。2025年春运火车票开售，绝非例行公事般机械售票，是铁路部门深度洞察民生需求后的温情回馈，是科技赋能出行的生动实践。愿每张开售车票都化作幸运符，护送旅客川流南北，纵横山河，抵达温暖港湾，让每段旅程满溢安心、舒心与欢心。

一审：叶力

二审：陈鹏

三审：吴迪