泊本回应虚假宣传：已下架删除、整改宣传用语

【环球网报道 记者 姚倩】10月13日，宁波泊本化妆品有限公司（以下简称“泊本”）通过官微发表关于“泊本违反广告宣传法规”情况的声明。该公司称，已全面自查各销售渠道，按照国家广告法规下架并删除了不符合宣称规范的物料，对宣称用语进行了整改。涉及相应数据、功效证明、检测报告的全部在物料上标明了出处，确保信息的真实性和准确性。

此前，宁波市鄞州区市场监督管理局就泊本存在虚假广告宣传下发行政处罚书。根据行政处罚书，泊本存在构成广告涉及疾病治疗功能、使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语等违法行为。

泊本方面回应称，此次事件的发生源于内部管理问题，电商团队没有充分学习抖音直播宣传规则、市场监督管理法规，没有对话术内容进行严格审核，导致直播间主播话术未按照广告法规要求表达，且未在相关直播物料上未标注数据报告的出处和来源。

在改进方案方面，该公司还加强了公司主播的培训、规范在直播间对销售产品的宣传，确保符合国家广告法规、符合平台规则。同时，该公司建立内容审核机制，优化了内容审核流程。

北京君都律师事务所高级合伙人、生命科学与健康医疗法律部主任张文波对环球网健康记者表示，主播在直播中夸大宣传产品功效可能源于不合理的激励机制。在市场经济理论中，激励结构会直接影响到代理人的行为。在泊本案例中，如果主播的收入与销量直接挂钩，那么他们就有动机去夸大宣传，误导消费者。这在经济学上被称为“激励扭曲”（incentive distortion），即当一个个体的激励结构与长期利益不一致时，会导致不理性的短期行为。泊本公司在这一事件中可能没有合理设计主播的激励机制，导致主播在宣传中采取虚假宣传来增加销售。这种激励机制短期内可能有效提高销售业绩，但从长期来看，会对公司品牌形象造成不可挽回的损害。

张文波表示，从法律角度来看，广告主（公司）对广告内容负有首要的责任。《广告法》 第四条明确规定：“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消 费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。”因此，公司在主播宣传产品时，不仅要提供精准的产品信息，还必须确保所有宣传内容与实际产品性能、成分、功效等相符。