楼上噪音，逼疯中国家庭

相信很多人都有过类似的经历：

清晨，你还在睡梦中，一阵直抵耳膜的电钻声突然把你炸醒；

夜深了，你正准备休息，楼上此起彼伏的脚步声、拖拉桌椅声搅得你无法入眠；

一天中的任何时段，你人在家中坐，响声从头顶来，孩子尖叫的声音、夫妻吵架的声音、练钢琴的声音、重物突然砸向地板的声音……时刻让你不得安宁。

据中国物业管理协会2020年统计数据，邻里噪音投诉量正在逐年上升，占业主投诉比例超过40%，其中来自楼上的噪音占比最高，占噪音投诉量的80%以上。

城市人口密度大，流动性强，高层住宅楼板薄、隔音差，疫情爆发后居家时长大幅增加，都是导致邻里噪音问题愈发严重的主要原因。

来自苏州的傅岳，也曾是邻里噪音受害者中的一员。

从985高校毕业后，傅岳在苏州做外贸业务，工作几年后结婚生子，攒钱买房，付了首付。在外人眼中，傅岳脾气温和，家庭和美，是一个受过良好教育的年轻人。

但傅岳坦陈，在被楼上噪音折磨的两年里，他一度痛苦到想自杀。最极端的一次，他差点儿拿了一把菜刀冲上楼去。

为了解决噪音问题，傅岳用了上百种方法，做了大量研究，花了两年时间才让楼上噪音降至可接受范围内。久病成医，他也成了“噪音专家”，通过撰写科普文章，在小区内免费发放桌椅防滑垫，宣传《住宅楼邻里安静公约》等方法，走上了邻里噪音治理的推广道路。

傅岳在小区电梯内张贴《住宅楼邻里安静公约》|受访者供图

傅岳希望，有更多邻里噪音受害者能从他的经历中获得经验和力量，从此摆脱深渊，回归正常生活。

以下是他的讲述。

噩梦的开始

2018年的春天，我家楼上新搬来了一户人家。

原本，楼上住着一对老夫妻。老人喜欢安静，生活习惯很好，除了饭点偶有拖拉桌椅的声音，平时从未出现过噪音扰民的问题。我们共处了六年时光，彼此相安无事——直到老人被接去和子女同住，房子卖给了一家六口人，他们家有两个老人，一对夫妻，还有两个孩子。

新邻居刚搬来没几天，就打破了邻里间维系多年的平静。先是周末装修砸墙，后来晚上十点也在敲敲打打。我向物业投诉，物业上楼制止过几回，但不是每回都有效。我当时想，他们可能着急入住吧，忍一忍算了，毕竟装修总有结束的那天。

我万万没想到，这竟会是接下来两年噩梦的开始。楼上的一家人正式入住后，我每晚睡觉，都能听到天花板传来持续不断的脚步声，主要是孩子的跑跳声。我们小区是2012年建起来的，层高2.8米，楼板厚度10公分，符合建筑标准。我原本是个睡眠质量很好的人，电闪雷鸣都能照睡不误，但这种带有振动的回响，还是屡次将我从睡梦中惊醒。

傅岳家的小区|受访者供图

有天晚上十一点多，我刚刚入睡，再次被楼上叮呤咣啷的动静吵醒。这次不光有脚步声，还有类似儿童车的车轱辘在地上摩擦的声音。

我带着满腔怒火敲开了楼上的门，开门的是孩子的奶奶，我尽量克制住情绪，对她说“这么晚了，就别让孩子在家里跑来跑去了”。她一脸无辜，说孩子早就睡觉了。但我明明还能听到屋里有孩子的打闹声。过了一会儿，孩子的父母才出来解释，说孩子顽皮不肯睡，让我多理解，他们之后会注意。

然而事与愿违，情况并没有好转。每天晚上十一二点，楼上还是会持续传来孩子跑跳的声音。大人的声音也集中在晚上，他们家总在半夜打扫卫生，而且没有换拖鞋的习惯，我经常听到皮鞋的鞋跟敲打地板，发出“笃笃笃”的声音。

我又上楼沟通了几次，但他们的态度明显冷淡了许多。每次我准备了一肚子话，想要好好分析分析，他们总是用几句“好了好了”、“行了知道了”就把我打发了。

从那以后，我发现自己对楼上的噪音产生了敏感反应。脚步声、跑跳声、拖拉桌椅声、物品掉落地板声、讲话声、下水道声、甚至是楼上关窗的声音，我都能听得一清二楚。最严重的时候，不管白天夜晚，我都在全神贯注地听楼上的动静。

我开始神经衰弱，暴躁易怒，一听到楼上的脚步声就不自觉地心跳加速、血压升高，晚上必须要等到楼上彻底没声音了，才能勉强入睡。白天工作时也恍恍惚惚，无法集中精神，一想到回家又要遭受持续不断的噪音干扰，太阳穴就“突突突”地疼。

那时，我为了方便上班，独自住在市区的房子里。老婆平时带着孩子住在乡下，周末才会过来小住。对于楼上的噪音，她也觉得吵，但没觉得有多严重，劝我睡觉时戴上耳塞，先不要计较。

为了抵抗噪音，傅岳买了大量耳塞|受访者供图

我不想和家人抱怨太多，担心她们也像我一样，变得对楼上的声音过于敏感。我找物业帮忙协调，物业也很为难，他去楼上帮我反映过几次后，楼上就不理他了，还骂我精神有问题，让我去看看医生，不要过分关注他们家。

这样的日子持续了小半年。那半年，压抑、绝望、愤怒的情绪几乎每天都会轮番攻击我。一个人的时候，我站在床上，用拳头奋力地砸过天花板。关节上留下了血印，疼了好久。

有天晚上，当我再一次被楼上摔东西的声音吵醒，我从床上一跃而起，冲进厨房拿了把菜刀，满脑子都想着白刀子进红刀子出。

走到门口，我犹豫了，脑子里还在迷迷糊糊地想，我是坐电梯上去，还是走楼梯上去？电梯有监控，肯定会被拍到，楼梯没有灯，太黑了。就那么几秒钟，我清醒过来，出了一背冷汗。

寻找出路

那晚过后，我察觉到自己的精神状态可能有点失控，于是决定搬回乡下住一段时间。

换一个居住环境确实有效果。我的焦虑得到了很大的缓解，也能睡个好觉了。当然，代价也很明显，原本单程20分钟的通勤时间延长到了一个半小时。

我心里清楚，住在乡下终究不是长久之计。过了大半年，考虑到孩子马上要读小学，2019年春节结束，我们全家又搬回了市区。

回来后，噪音问题再次卷土重来。我想过要不要买个震楼器安装在天花板上，楼上一吵我就打开，震慑一下他们。但震楼器是违法的，而且使用时会影响其他邻居，我感觉无法解决根本问题，必须换个思路。

我开始像侦探一样对楼上住户展开调查。通过平日的观察，再结合与物业聊天时获取的信息，我得知这家人是从外地搬来的，之前一直住在农村的自建房，对于楼房的噪音问题可能缺乏概念。

我先是花了两百多块，买了两盒儿童水彩笔，还有两双成人穿的静音拖鞋，放到他们家门口。我还写了一封亲笔信，说这些是给小孩的礼物，顺便提了一下脚步声和拖鞋的关系。

第二天，礼物被退了回来，但楼上第一次主动加了我的微信，态度也缓和了不少。过了一段时间，脚步声明显少了很多，我猜测是他们自己买了拖鞋换上了。

看到自己的策略起了作用，我心情大好，又制定了改善他家孩子跑跳声的方案。我买了各式各样的隔音垫小样，做了减震测试，发现最有效的是健身房常用的2公分隔音减振垫。

和上次一样，我又掏钱买了隔音垫放到楼上门口，因为担心对方不收，我强调说我给自己家也铺了，买多了所以送给你们，小孩在这个垫子上玩，摔倒了也不会受伤。对方表示接受，不过后来没用上，可能是觉得垫子太厚，不好打理，自行购买了一公分厚的泡沫拼接垫。

至此，我家的噪音情况已经有了很大改善，大人的脚步声和孩子的跑跳声都变少了，桌椅也贴上了防滑垫，只有在晚饭时会听到拖拉桌椅的声音，但我觉得基本可以忽略不计。

和楼上邻居斗智斗勇的过程中，我也在持续思考另一个问题：为什么我以前对于声音没有这么敏感？

不同的人对声音的敏感度是不同的，这里有先天的生理原因，但就我的情况而言，我认为这种“敏感”更多源于一种心理上的烦躁。

我在小区里住了这么多年，从未遇到有人晚上搞装修，对新邻居的第一印象就不好。但装修噪音是阶段性的，所以当时我并没有过分在意。

直到他们正式入住，每天都有生活噪音不断地打扰我。长期生活在噪音中，人会变得非常烦躁，对于声音的忍耐度也降低了许多。加上屡次沟通无果，心态失衡的情况下，我一度对楼上恨之入骨，原本对一些声音是不关注的，那时却越来越难以忍受。

一次征集活动，许多群友都写下了对安静居住环境的渴求|受访者供图

维权难的关键在于，我国对邻里噪音缺少完善的法律约束。今年六月颁布了新噪音法，但主要增加的是对空调噪音和电梯噪音的管控，对于日常生活噪音的类型、规定、处罚，还没有明确的条款。

每个人对噪音的感受不同，标准不同，如果没有法律作为基准，就会频繁出现鸡同鸭讲的扯皮情况。法律或许不能管到方方面面，但至少能起到引导作用。

日本早在上世纪60年代就颁布了《环境基本法》，对公寓、板房、廉租房等不同住房类型划分了明确的噪音界定；

韩国的《共同住宅楼层间噪音标准规定》被称为史上最严的邻里噪音法，将噪音类型明确为蹦跳或走动发生的噪音、开关门窗发出的噪音、敲击和锯东西发出的噪音等等，直接冲击性噪音的标准是“日间57分贝，夜间52分贝”，1分钟内持续噪音的标准为“日间43分贝，夜间38分贝”，每周有3次噪音超过基准，就属于违法范畴。

就现阶段而言，作为一个过来人，我想和大家分享一些我的经验。

如果遇到了噪音问题，首先还是要和楼上的邻居沟通，但沟通要讲究方式方法，不要一开始就针锋相对，把关系搞僵，因为很多时候对方是无意的，他不知道会给你的生活造成这么大的影响。

如果单独沟通无效，可以让物业、民警介入，未必有实质性的效果，但至少能让对方意识到这件事的严重程度。要是还不行，那就搬家，在外面租房子住。千万不要一味沉浸在负面情绪里，让自己被仇恨吞噬心智，甚至产生犯罪的念头。

我见过一些受害者，因为噪音问题，什么事都不愿做了，自己的人生也不想推进了，每天都想着要怎么报复楼上。我每次都会劝他们，别冲动，别冲动，或许现在没有一个完美的解决方案，但是缓解问题的方式有很多种，一定要有意识地从愤怒和绝望的情绪中抽离出来，为了别人毁掉自己的人生，不值得。

傅岳在小区内免费发放桌椅防滑垫|受访者供图

有时候我觉得，解决邻里噪音的问题，说难也难，说简单也简单，只要楼上能自己体验一下噪音，他就知道该怎么做了——去年有天晚上，我在楼道碰到了楼上的邻居，他正在抽烟，满脸愁容。我问他怎么了？他告诉我，他家楼上刚生了三胎，老人也搬来照顾小孩了，而他们一家，正在为楼上的噪音抓狂。