关注今冬供暖|城市锦上小区暖气费也要捆绑物业费 遭业主质疑

“眼看要供暖了，可我们小区物业不允许单独交暖气费，必须捆绑物业费一起交。”西安市凤城一路城市锦上小区业主反映说。

11月11日，该小区多位业主向华商报大风新闻反映了同样的情况，均称物业公司将暖气费与物业费捆绑收取，大家认为不合理。

业主李女士说，小区由西安经建物业公司管理，是市政集中供暖，暖气费由物业代收。因为觉得物业服务管理不到位，有的业主拖欠了物业费，这几天去交暖气费时，物业就要求一起交物业费，否则就交不成。当大家质疑捆绑缴费时，物业口头上却予以否认。李女士告诉记者，自己的确从去年开始欠物业费，认为物业服务跟不上，比如去年一楼大厅地面塌陷，修了好几个月，严重影响大家通行。“物业费和暖气费是两码事，物业应该依靠提高服务质量来取信业主，而不是拿暖气费作为砝码。”她说。

业主于先生说，因为物业管理不到位，出现卫生不打扫，垃圾处理不及时等情况，部分业主不愿意交物业费，现在小区开始暖气试水了，没有交物业费的业主不给试水，也不单独收暖气费。

就此，该小区物业工作人员表示，业主不能单独交暖气费，这样入不了账，系统过不去。只有物业费和暖气费一起交，系统才能入账。但其同时否认捆绑收费。

随后记者联系到未央区住建局物业科，工作人员表示，他们接到了很多业主的投诉，已经与物业公司进行了联系，正在处理当中，最晚12日就有结果。“捆绑收费肯定是不允许的。”该工作人员表示。

《西安市物业管理条例》明确规定，物业服务企业不得以物业费的收缴，变相限制业主水电气暖的正常使用及费用缴纳。 同时，《〈西安市集中供热条例〉实施细则》第十六条规定，小区物业服务公司收取供暖费也不得与水、电、停车、物业费等其他事项捆绑实施。

如果业主遇到物业捆绑收费情况情况，可向所在区县住建局物业科进行投诉。

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华商报大风新闻记者 李琳

来源：华商网-华商报

编辑：方正