工商银行福州湖前支行：警银携手护平安 暖心劝阻挽损失

本文转自：人民网

日前，一大早，中国工商银行福州湖前支行的大门刚刚开启，一位老人便神色匆匆地踏入，迫切要求办理转账业务。客服经理在对转账收款人情况进行详细询问后，敏锐察觉到潜在风险，瞬间警觉起来，随即呼叫现场主管一同介入，就此拉开了一场与诈骗分子的“较量”。

据深入了解，老人为了让手中多笔法院已判决的民事案件得以执行，通过网络自行寻找执行律师。期间，老人遇到一名自称能相助的“律师”，然而其“律师事务所”远在异地，老人仅通过微信交流后便根据“律师”的授意，匆匆赶到网点，意欲转账缴纳案件执行费。

现场主管凭借经验，迅速判断出老人可能陷入诈骗陷阱，果断将老人带离柜台，耐心予以劝阻，提醒老人切勿轻信网络信息，仅靠微信沟通且未签署委托合同便急于转账缴费。但老人坚信对方出示相关资质及办公环境照片，绝无虚假，执意要求转账。考虑到老人如此执着，即使在本网点办理不成功，还有很大可能前往其他银行网点转账，现场主管一边安抚老人，请老人在网点稍作等候，一边紧急通过银警渠道，联系辖区派出所民警前来协同劝阻。

民警赶到网点后，经综合研判，同样认为通过网络途径添加的所谓“律师”存在风险，老人可能面临资金损失。民警建议老人于本地寻找律师，或者亲自前往异地核实对方真实性后再行定夺，切不可轻易向陌生人转账。同时，民警以过往发生的诈骗实例对老人进行耐心细致的劝阻。

最终，在银行与警方的齐心协力下，老人打消了转账念头：“多亏了你们的细心负责，及时发现问题，不让我转账，要不然我攒了一辈子的辛苦钱就打水漂了，太谢谢你们了。”

据介绍，长期以来，工行福州湖前支行坚持“以客户为中心”，该支行工作人员凭借专业的服务意识、敏锐的风险洞察力以及与警方的高效协作，成功避免客户可能遭受的资金损失。（郭颖佳 徐镠君）