临沭农商银行城关支行用心用情服务，做有温度的“百姓银行”

鲁网12月18日讯“急客户之所急，想客户之所想”从来不只是一句口号，而是临沭农商银行人的日常工作写照。近期，临沭农商银行城关支行就以高效贴心的服务，为年近九十的高龄老人送上了一份贴心服务，化解了老人及家人遇到的难题。

客户陈某来到城关支行要为母亲办卡，工作人员询问其母亲能否到网点以及开卡用途，经了解，其母亲范某今年已经年近九十，腿脚不便，无法前来网点亲自办理，开卡是用于村里发放补贴，工作人员又询问其母亲意识是否清晰，陈某表示能够正常交流，满足可以授权代理的条件之后，网点立即安排两名工作人员到客户家中上门服务，确认客户对授权事谊清楚明白，让该客户在授权书上按手印，由客户陈某代理其母亲开立银行卡并开通了财政补贴功能，客户业务办理完成之后发自内心的说：“太感谢咱农商行了，不愧是咱百姓自己的银行！”

客户服务无小事，用心服务暖人心。一次上门服务，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特殊老年群体，却有着不一样的意义。一直以来，临沭农商银行城关支行始终坚持“以客户为中心”的原则，用优质的服务让客户满意，扎扎实实为客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为银行人的光荣使命！（本网记者）

责任编辑：王军