鱼台县持续优化“退休一件事”业务流程 提高群众办事效率

大众网记者 王悦豪 济宁报道

“当初你办退休的时候，来回得跑好几个部门，想不到今天我就跑了一个部门，交了一次材料，人家就全给办好了。”近日，在鱼台县，刚办理完退休手续的王先生，在和老伴的通话中难掩喜悦之情。原来，王先生多年随子女居住在外地，这次专程回家办理退休，临行前老伴再三“叮嘱”他要跑哪些部门，送几次材料。让王先生意外的是，这次他只到人社部门提交了一次材料，工作人员就一次性帮他办完了养老保险退休待遇核定、医疗保险待遇核定、住房公积金提取、城镇独生子女父母奖励金等一系列业务。

今年以来，鱼台县持续优化“退休一件事”业务流程，从企业和群众视角梳理服务事项，推动线上线下服务深度融合，建立了由经办部门代跑、数据共享、一站式服务、当事人承诺的退休“一件事一次办”工作程序，大大提高了办事效率。

山东鲁泰控股集团有限公司鹿洼煤矿是当地大型企业，每年都有四五十名到龄职工办理退休，往年企业人事专员每个月都要单独抽出几天时间，为到龄职工跑养老、医疗、住房公积金等手续。今年，鱼台县优化跨部门联办模式，将在企业办理退休中涉及的养老保险、医疗保险、公积金等关联事项集成打包，推动实现“线上一网申请、材料一次提交、进程随时查询、结果一体反馈”。企业只需在网上提交一次申请，就可以享受养老保险退休待遇核定、医疗在职转退休、住房公积金提取等相关业务“一站式”办结，真正实现了“信息多跑路、企业少跑腿”。

截至目前，鱼台县已全面使用“退休一件事”系统集成办理企业职工退休业务，申请材料平均精减70％，减少重复填报信息40余项，办理时限缩短为20个工作日内，符合条件的可实现即时办理。