春运路上高速施救快速处置，司乘感动不已送出“五星好评”

浙江在线1月26日讯（通讯员 张玲 王雨晨） 1月24日16时55许，车主张先生在杭甬高速复线宁波一期路段行驶途中，略显慌张地拨打了高速报警电话，称自己的车辆抛锚无法行驶。浙江省交通集团高速公路宁波管理中心监控值班室接到电话后，立即调拨附近慈溪东施救驻点人员到现场处理。

“师傅，我在监控上看到你的车了，你撤到边上的安全区域，我们的施救人员和车辆马上就到现场了。”监控员一边安抚着驾驶员情绪，一边通过对讲机不断跟进确认施救人员的实时位置。

几分钟后，施救员陈光亮、王成林到达现场，并快速做好安全区域布设和后方车辆示警。经询问得知，原来张先生在高速上行驶时，突然听到了车辆有异响，考虑到安全问题，他不敢继续行驶。于是，将车辆停靠在应急车道后，拨通了报警电话。

“师傅，您别担心，我们这次施救是免费的，还可以免费直拖到附近修理厂。”施救王成林在征得张先生同意后，将车辆拖至龙山收费站附近修理厂。

不过，由于临近春节假期，附近多家汽车修理厂都已经休息。“这怎么办啊，我还着急回家过年呢！”施救员陈光亮、王成林见状，主动提出帮忙检查车辆。“师傅，您先别着急，我们帮忙检查一下，如果是不影响行车安全的小问题，我们看看怎么给修一下。”

二人小跑着从车上取下千斤顶，王成林钻到车下检查。幸运的是，小车异响是由于车辆发动机护泥板两颗螺丝掉落，导致护泥板吊挂车下。王成林取来螺丝刀进行了紧急处理，再次发动车辆已无异响。

当车主张先生询问服务费用时，听到施救员说是免费的，很是惊讶。张先生连声感谢，“宁波高速公路服务太好了，五星好评！”

在此，宁波管理中心高速工作人员也提醒广大司乘朋友，请提前检查车况，切勿驾驶“病车”出行。