消费者满意度测评 厦门连续五年居全国前十
厦门网讯（厦门日报记者 陈泥）昨日，厦门市消费者权益保护委员会（以下简称“市消保委”）召开第六届会员大会，选举产生新一届市消保委领导机构。
记者从会上获悉，近年来，市消保委各成员单位紧紧围绕我市经济社会发展大局，依法履职，恪尽职守，在优化消费环境、维护消费者合法权益等方面取得较好成效。全市各级消保委认真接待、依法调处消费投诉，2018年以来共受理消费投诉近3000件，挽回经济损失近1200万元，加倍赔偿金额10万余元。在全国100个城市消费者满意度测评中，厦门市连续五年获得全国前十名以内的好成绩，连续五年在福建省入选的城市中位居第一。12315投诉举报处理指挥中心于2022年被党中央、国务院授予全国“人民满意的公务员集体”称号，被中宣部评为第七批“全国学雷锋示范点”。
为鼓励更多社会力量参与、宣传普及相关消费知识，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，去年，市消保委还经实地考察、沟通交流，认定厦门惟艺漆线雕艺术有限公司等5家企业为首批“厦门市消费教育基地”。
今年是《消费者权益保护法》实施30周年、中消协成立40周年。新当选的市消保委会长罗承贤表示，新一届市消保委将紧密围绕高质量发展大局，持续优化消费环境，努力提升消费者满意度；充分运用中消协今年3月上线的“智慧315”平台，以及消保委法律专家顾问团和行业专家顾问团的专业优势，积极应对消费领域的新变化，构建多元化矛盾纠纷调处机制；配合市场监管等有关部门加强重点领域的消费维权工作，积极开展重点、热点、难点消费领域的调查评议；加强与检察院、法院等相关部门的沟通协调，共同推动公益诉讼的实施；促进我市消费维权工作的全面发展，打造消费者权益保护社会共治新格局。