群众“找上门”变服务“送上门”！红花岗区迎红街道做实“小网格” 办好“暖心事”
近日，在网格日常巡查过程中，家住遵义市红花岗区迎红街道海风社区2号还房小区的居民丁莉提出了希望开展树木修剪的诉求。
在接到网格员的反馈后，社区党总支书记黎燕立即到实地察看。发现这棵树木高达20多米，一些树枝伸向居民家中，部分树枝已经与电线发生缠绕，既影响采光，又不安全。
“网格吹哨、社区报到”。黎燕向街道上报实情后，社区立即联系施工队进行处理。勘察、协商、清理，经过一系列的联动，这棵困扰居民多时的“树障”终于消除了。
树枝清理现场
“处理掉了这棵‘招风’的大树，出行也更安全了。”小区居民纷纷为社区的办事效率点赞。
经过修剪，消除安全隐患的同时，还改善了周边住宅的居住环境。同时，海风社区举一反三，对辖区内存在类似情况的树木也进行处理。
海风社区党总支书记黎燕说，清理“树障”只是为民办事的一小步，在日常网格工作中，优化网格服务模式，健全网格服务内容，把“小网格”做实，才是重中之重。
在近期的网格例行巡查中，迎红街道各社区的网格员们随带“一本账”，精准掌握网格里各家各户的情况，居民遇到问题及时解决，让网格服务更贴心；修理井盖，排查消除废井隐患，保障“脚下”安全，让网格服务更安心；上门化解纠纷，耐心讲解相关案例，时刻发挥着润滑油、升温剂作用，让网格服务更暖心……
迎红街道进一步梳理群众身边的急难愁盼问题线索，列出问题清单，用真诚服务每一位群众，把群众“找上门”变成便民服务“送上门”，着力探索网格化管理新思路，把群众的“表情包”作为工作的“风向标”，以网格化打通基层治理的“神经末梢”，不断提升网格服务水平，切实为居民群众办好“暖心事”。
贵州日报天眼新闻记者 马红梅
编辑 李坚
二审 孙蕙
三审 张齐