自贡富顺：完善“互联网+”服务平台 构建政务公开新格局

本文转自：人民网-四川频道

近年来，自贡市富顺县着力以“富顺眼”官方媒体APP为核心，整合政策发布、民情沟通、便民服务等多模块，形成多功能、立体化政务新媒体平台，持续推进智慧政务建设，助力提升基层治理水平。据统计，今年以来，通过“富顺眼”APP对外发布信息1.6万余条，用户近36.7万人，累计点击量约27000万次。

政府信息“一键”获取。高品质打造“富顺眼”官方媒体APP，进一步整合政府网站、政务微信、政务微博等新媒体资源，全面提升重点民生信息发布效率和覆盖范围。截至目前，“富顺眼”APP已汇聚全县20个镇乡（街道）、42个县级部门及群团组织动态信息。同时，规范设置政声、观富顺、民生、文化惠民等100余个版块，实时发布中央和省市县重要政策、县级重要会议活动等，实现政务信息、惠民政策等“掌上阅、一键查”。

便民服务“一键”直通。积极探索“互联网+便民服务”新模式，紧贴群众关注的交通出行、政务服务等内容，在“富顺眼”APP上提供生活服务专题，包括公交线路查询、服务电话、社保查询、火车票订购等17项便民服务事项，实现多平台事项融合办理。开设“实时路况”栏目，将县城及周边车流量较大的29个重要交通路口实时路况接入“富顺眼”APP，让群众出行时可实时了解交通路况，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。目前，群众通过“富顺眼”APP查询、办理服务事项超过1万件次/月。

政民线上“一键”互动。在“富顺眼”APP开设“回音壁”栏目，用户可通过文字、图片和视频等方式，直接反映诉求、发表建议。收集诉求建议后，通过后台集中分拣“派单”，交由责任部门“具体承办”并在5个工作日内办结。截至目前，“回音壁”共收到网民留言2951条，回应办理2951条。（田秀萍、许鹏）