送水上门解民忧 入户改造破难题

聚焦群众“急难愁盼”，先是为因管网破损被学校停水的居民送水上门，后又入户改造，让放心水流入百姓家。11月21日从太原供水集团公司了解到，该公司近日收到北大街141号楼居民送来的锦旗和感谢信，感谢公司用心用情真诚服务、规范高效为民解忧。

北大街141号楼为杏花岭区第四中学校宿舍。前不久，由于用水量激增，学校派维修人员检查后，发现141号楼地下室主管网多处破损，不具备修复条件。学校随即对宿舍区停止供水。

在接到居民求助电话后，太原供水集团立即派单至城北营销分公司进行处置。经现场了解，小区内老年居民较多。当时，小区正在实施通信管网铺设和路面整修，送水车辆无法停靠。若送水车停靠较远，老年人取水将十分不便。经协调沟通，在施工单位的配合下，一条临时车辆通道被清理出来。分公司的送水爱心车，为居民多次送水，累计送水量30立方米。

临时取水无法从根本上解决问题，在太原供水集团公司的提议下，北大街西社区召开由供水集团工作人员、居民代表、学校负责人、社区干部参加的“一户一表”改造协调会，最终决定实施供水设施改造。太原供水集团公司特事特办，统筹安排设计、施工、监理单位，提高入户改造标准，入户管材选用标准更高的不锈钢管，水表选用计量更为精准的远传智能阀控水表。按照“同步设计、同步施工、同步验收”的工作要求，制定施工计划，倒排工期，在居民积极配合下，供水集团仅用5天时间就完成了该处55户居民的“一户一表”供水改造施工，水量、水压、水质等均已恢复正常，从根本上解决了困扰居民已久的用水难题。

由于北大街141号楼地下室供水管线年久失修、长期存在跑冒滴漏现象，造成总表和分表水量差距较大，水费欠缴情况严重。考虑到该小区居民实际困难，太原供水集团公司安排核销水量共计3979立方米，免除欠缴水费共计13329.65元，并纳入供水损耗，切实减轻了居民的经济负担。