东海农村商业银行优质厅堂服务，铸就金融服务典范

江南时报讯 东海农村商业银行以立足地方为根基，以服务三农为核心，全力支持中小微企业发展，为地方经济发展注入源源不断的金融活力，致力于成为推动地方经济繁荣的中流砥柱。通过创新金融产品和优化服务模式，该行为广大客户提供全方位、高质量、个性化的金融服务，满足不同客户群体在各个发展阶段的金融需求。

近日，一位老年客户前来办理定期转存业务，他对新的利率政策和转存方式一头雾水，面露难色。大堂经理见状，立刻热情地迎上前，搀扶老人到休息区坐下，然后耐心地用通俗易懂的语言为老人详细讲解不同转存方式的利弊，还拿出纸笔为老人算了一笔清晰明了的利息账。在办理业务过程中，柜员始终面带微笑，语气温和，每一个操作步骤都慢声细语地向老人解释清楚，消除老人的疑虑。业务完成后，老人满是皱纹的脸上露出满意的笑容，他拉着大堂经理的手说：“你们这里就像家一样，让我特别踏实，以后我的钱都存在这儿。”

这只是东海农村商业银行厅堂服务的一个普通场景。在日常运营中，从客户踏入厅堂的那一刻起，银行工作人员就如同贴心的管家，用专业的金融知识、热情的服务态度和耐心的沟通方式为客户提供优质服务，在金融服务的画卷上绘出浓墨重彩的一笔，彰显出这家银行独特的魅力和价值，让客户在每一次金融交易中都能感受到尊重与关怀。

(王克伦)