临沭县蛟龙镇着力解决为民办事“最后一公里”

鲁网12月17日讯近日，临沭县蛟龙镇党委、政府高度重视便民服务工作，召开党委政府联席会议专题研究此项工作，在镇纪委的监督下，全方位多层次着力解决为民办事“最后一公里”，扎实开展相关工作，助力乡村振兴工作的顺利实施。

学习法律法规，规范服务事项。组织全镇各村居负责人和部分村民代表对2024年蛟龙镇便民服务中心工作进行评议，随后由镇分管领导牵头带领窗口工作人员针对评议中提出存在的问题，学习相关的法律法规和各项办事程序，规范受理各类群众服务事项。

实行一次告知，实施承接代办。坚持推行“承接代办一条龙服务”、实行一次性告知，对前来办理业务的群众实行承接代办，做好解释和引导工作，对于前来咨询和材料不全的群众，工作人员一次性告知所需材料和注意事项，避免申报人多次往返办理，力争让群众“最多跑两次腿”就办成事。

简化办事程序，提高办事效率。蛟龙镇具体事项办理过程中力争简化优化办事程序，所有事项均在规定的时限内高效优质办结。

增强服务意识，提高服务水平。便民服务中心工作人员要牢固树立“宁可自己麻烦百次，不让群众麻烦一次”的理念，做到“一张笑脸相迎，一句问候暖心，一把椅子请坐，一杯热水解渴”，坚持文明用语，细致周到，不断提高服务水平。（通讯员 杨清亮）

责任编辑：王军