农行兰陵县支行营业部：温情服务，照亮聋哑客户金融之路

鲁网12月24日讯近日，农行兰陵县支行营业部如往常一般忙碌而有序。这时，一位聋哑客户走进了大厅。

工作人员敏锐地察觉到了这位特殊客户的到来，立刻微笑着迎上前去，用温暖的眼神和友好的肢体语言向客户表达问候。他们迅速取来纸笔，通过书写的方式耐心地与客户沟通，了解其办理业务的需求。在办理业务的过程中，工作人员始终保持着专注和耐心，一笔一划地向客户解释业务流程和注意事项。为了确保客户完全理解，他们反复确认，不放过任何一个细节。整个营业厅的氛围格外温馨，其他客户也被工作人员的这份真诚和热情所感染，纷纷投来赞许的目光。这位聋哑客户在离开时，脸上洋溢着满意的笑容，用手语向工作人员表达了深深的感激之情。

农行兰陵县支行营业部一直致力于为每一位客户提供贴心、周到的服务，无论客户面临怎样的困难，工作人员都会竭尽全力，用真心和爱心为他们排忧解难。对于聋哑客户，农行更是以实际行动展现了对弱势群体的关爱和尊重，让他们在金融服务中感受到同样的温暖和便捷。

在未来的日子里，农行兰陵县支行营业部将继续秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，不断提升服务质量，为更多的客户带来优质的金融体验，让温情的服务之花在每一个角落绽放。 （通讯员 高一锐）

责任编辑：王军