农行兰陵县支行营业部：暖心之举 轮椅助力

鲁网11月30日讯近日，农行兰陵县支行营业部上演了一幕温暖人心的画面。一位腿脚不方便的客户在家人的陪伴下来到网点想要办理银行卡，工作人员见状赶忙上前迎接，推出轮椅，小心翼翼地协助客户坐上轮椅，并引导他们前往绿色通道办理业务。

在办理业务的过程中，工作人员始终耐心地解答客户的疑问，贴心地为他们办理业务，并向客户宣传反电诈知识。业务办完后客户双手合十向工作人员表示感谢。客户家属也感慨地说：“以前带家人来银行办业务总是提心吊胆，担心不方便。现在农行不仅提供免费轮椅，还手把手教我们如何使用，真的让我们感受到了温暖和关爱。”

网点的这一举措，不仅为特殊人群提供了实际的帮助，更体现了农行的社会责任和人文关怀。一直以来，农行兰陵县支行都致力于为客户提供优质、贴心的金融服务。而对特殊人群来说，前往银行办理业务往往面临着诸多困难。为了解决这一问题，农行积极行动，在各个网点配备了专门的轮椅，为特殊人群开辟了一条便捷的金融通道。下一步，农行兰陵县支行将继续关注特殊人群的需求，不断提升服务质量，为客户提供更加周到、贴心的金融服务。（通讯员 高一锐）

责任编辑：王军