为黑导游获刑叫好,规范旅游市场要动真格
□庄周
大快人心!黑龙江省文化和旅游厅发布信息,3名导游因强迫交易获刑,行政机关吊销导游证:导游乔某、高某、宋某三人在哈尔滨至亚布力、雪乡途中,以言语威胁方式强迫游客购买自费项目。乔某、宋某被以强迫交易罪判处有期徒刑七个月,并处罚金7000元。高某被以强迫交易罪判处有期徒刑七个月,并处罚金6000元。3人严重违法,文化和旅游部门将对其处以吊销导游证的行政处罚。
相信很多人看到这则消息,精神都为之一振,毕竟,游客苦黑导游、违规导游久矣。而黑龙江在冬季冰雪旅游旺季到来之前,对违规导游下狠手、重处理,正展现了规范导游行业、净化旅游市场的强大决心,就是要“杀鸡儆猴”,让那些蠢蠢欲动想强迫游客消费的导游们都思量一下,这个代价值不值得。
随着国内经济社会发展,闲暇时出游已成为很多人的自然选择。文化和旅游部发布的国内旅游抽样调查统计结果显示,2024年前三季度,国内出游人次42.37亿,国内游客出游总花费4.35万亿元。如此庞大的出游规模、如此量级的出游消费,也催生出了各种各样的旅游产业。出门游玩,游客想舒畅身心去一下经典游线,想给家人朋友带点当地特产、伴手礼,愿意花钱,但前提是这钱要花得心甘情愿,而不是被堵着车门强要钱,不是在大巴车上被辱骂,不是临时加价。
这几年,导游被处罚的事件并不鲜见:外地旅游团到景德镇旅游,“黑导游”辱骂游客并要求购物,被当地文旅局顶格罚款10000元;云南导游“训话”式引导游客消费,官方通报是依法拟对导游鲁某吊销导游证;云南导游与重庆游客发生冲突的事件,以涉事旅行社被罚款5万元并停业整顿一个月,涉事导游左某某被吊销导游证终结……
“黑导游”事件为啥屡禁不止?还是处罚不够!导游证被吊销后,三年后还能再次申领,而一万块罚款可能下一单就赚回来了,不痛不痒也不伤筋动骨,当然起不到震慑的作用。判处刑期可就是另一个层面的处罚了,从此就有了犯罪记录,而犯罪记录是消除不掉的。
随着天气转冷,北方各地纷纷开启冰雪季,推出一系列冰雪新项目、新玩法,吸引游客畅享冰雪之乐;南方则以避寒为卖点,吸引游客感受冬日里的温暖与惬意。旅游经济正稳步进入繁荣发展的新阶段,享受这一切美好的前提是监管部门执法有力度,对旅游违法“零容忍”、对跨线举动“秒打击”,对恶意侵权“罚到肉”,只有这样才能让游客安心出游,畅享美好生活。