中国银行泗水支行：情系老年客户，暖心上门服务

鲁网12月20日讯近日，中国银行泗水支行为一名行动不便的老年客户提供上门服务，得到了客户及其家人的称赞。

近日，一名老年客户急匆匆来到中国银行泗水支行，焦急的告诉支行员工，自己老伴常年卧病在床、行动不便，一直未激活社保卡，近期需要使用社保卡，于是来到银行寻求解决办法。大堂经理一边安抚老人焦急的情绪，一边告诉老人银行可以提供上门服务。支行当即派出两名工作人员携带移动设备为其老伴提供上门服务，两名工作人员到达客户家中后，快速为其办理了社保卡激活业务。“原来还可以上门办理，你们的服务太好了！”客户对工作人员表示感谢。

中国银行泗水支行始终坚持客户至上原则，在日常工作中，不断优化服务流程，为所有客户提供便捷的金融服务，努力打造更有温度的银行。（通讯员赵璐）

责任编辑：徐景春