假日加班解纾困 优质服务赢口碑

鲁网12月30日讯近日，中国工商银行春阳路支行接到一位客户的求助信息，其有一笔资金需要立即对外支付，但不知什么原因，账户不能使用，客户焦急万分。

收到求助信息后，工商银行春阳路支行迅速响应，网点工作人员即刻与客户联系，一边安抚客户，一边了解相关情况。因当日非网点对外营业时间，在了解到客户紧急业务需求后，工商银行春阳路支行主动申请临时加班，工作人员仔细核实客户的相关资料和关键信息，找出问题所在，恢复账户功能，解决了客户的燃眉之急，客户深表感激，并对网点的贴心服务和专业能力给予了高度称赞。

在此次事件中，工商银行春阳路支行始终坚守“以客户为中心”，牺牲假日休息时间为客户排忧解难，不仅提升服务质量，更树立了工商银行良好品牌形象，打造出百姓信赖的银行网点典范。（本网记者）

责任编辑：刘亮亮