保险理赔温暖老年生活

济南的万先生（化名）早在2017年6月5日是就为自己投保了《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》（保额10万元）。当时只是认为，这是给自己的一份心理保障，却没想到自己真的会有用到的一天。

2024年9月29日，万先生因肺恶性肿瘤在中国医学科学院肿瘤医院进行治疗。听到病情时，万先生一方面担心后续治疗的痛苦，另一方面担心拖累自己的家庭。偶然间想到自己前期购买过保险，心里的负担一下子减轻了一些。万先生立即致电富德生命人寿济南市历下支公司咨询理赔事宜，服务人员向万先生表达了慰问，并指导客户准备理赔材料。2024年12月3日，万先生将准备好理赔所需全部材料交至公司，工作人员快速核实并于当日做出理赔，公司依约给付恶性肿瘤保险金10万元。

万先生对于保险理赔非常满意，他表示：“没想到多年前只是出于有备无患的心理购买的保险，在多年后为自己带来了这么大的支持与鼓励，这并不只是经济上的保障，更多的是心理上的支持。”

其实保险的意义就在于此，不仅仅在经济上为保险消费者提供保障，更是在客户遇到意外或罹患疾病时，为客户树立起一道强大的心理防线，使客户能够有信心对抗各种复发情况，更好的保障客户本人及家庭的生活。

富德生命人寿也将持续以消费者为中心，秉持“为您24小时在线”的服务理念，不断提升服务质量，为广大保险消费者提供更加温暖、高效的专业服务，使每一位客户都能感受到保险的温度。