网格员“接单”化解居民堵心难题

“小赵，我家燃气出问题了，我也不知道应该联系谁，你能过来一趟吗？”近日，迎泽街道并州路三社区网格员赵文新接到了家住省中研宿舍一号楼居民李女士的求助电话。接到电话后，赵文新立即前往李女士家中查看情况。

半个月前，燃气公司工作人员上门例行检测时，发现燃气表和燃气管的接口处有轻微漏气现象，表示会尽快让维修人员上门处理，但之后并没有维修人员上门。李女士已经79岁，对燃气专业知识不了解，也不知道该联系谁，所以决定找网格员寻求帮助。

出于安全考虑，赵文新先关闭了燃气阀门，然后联系了燃气公司工作人员说明情况。工作人员下午便上门进行了处理，经过维修，李女士家的燃气灶恢复了正常使用。维修人员还对她家的燃气管道系统进行了全面检查，并向其讲解了关于燃气安全的相关知识。赵文新叮嘱李女士如果出现及时联系社区即可。“燃气修好我就放心了，多亏了咱们的网格员，太感谢了！”李女士对赵文新的帮助十分感谢。

居民有“呼声”，社区有“回应”，迎泽街道并州路三社区始终把群众利益放在首位，以服务辖区居民、办好群众烦心事为工作重点，为居民提供更贴心、更周到的服务，共同营造良好的和谐文明社会氛围。