农行齐河县支行热情服务外籍客户受称赞

鲁网1月7日讯（记者 赵洪斌 通讯员 王曙光 赵宝杰）近日，农行齐河县支行营业部迎来了一位来自印度尼西亚的特殊客户，面对语言沟通障碍等困难，工作人员凭借专业素养和热情服务，成功帮助该客户顺利完成了银行卡办理业务，受到外籍客户的称赞。

1月3日上午，一名东南亚面孔的客户走进农行齐河县支行营业部，该客户只会几个简单的中文单词，大堂经理根据其手势和单词语言，通过简单的沟通后，了解到该客户来自印度尼西亚，丈夫是齐河县人，这次是回婆家决定定居齐河与丈夫一起创业，想要办理一张银行卡用于资金收付。大堂经理迅速联动内勤行长及柜员，根据客户所持证件及材料，为客户办理了借记卡，并协助客户将卡添加至微信，获得该客户的好评。该营业部员工热情、专业的服务得到了外籍客户的高度认可。后续该部将持续推进涉外业务便利化服务，加强员工的业务培训，为外籍客户提供更加优质、高效的服务。

责任编辑：霍艳英