邮储银行唐山市分行打造立体式养老金融服务争当老年客户暖心银行

近日，邮储银行唐山市分行凭借其广泛的客户覆盖、深入的网点布局以及独特的“自营＋代理”模式，在全市范围内积极构建“适老”“为老”“助老”的全方位养老金融服务体系，致力于成为老年客户身边的贴心银行。

在金融服务适老化方面，邮储银行唐山市分行对网点进行了全面升级。网点内增设了爱心窗口、爱心专座，并配备了老花镜、放大镜、轮椅、大字计算器等便利设施，为老年人提供了安全舒适的服务环境。同时，网点还设置了无障碍通道、呼叫按钮及无障碍停车位，确保行动不便的老年客户也能便捷地享受金融服务。此外，该行还推出了个人手机银行APP大字版和95580“尊长专线”，并探索应用智能语音语义技术，进一步简化了老年客户的操作流程。

在金融供给为老方面，邮储银行唐山市分行聚焦社保卡服务网点建设，目前共建立了117家社保网点，为客户提供一站式社保卡服务。同时，该行还积极推动个人养老金制度落地，推出“U享未来”个人养老金融服务品牌，并通过直播讲座等形式，帮助客户深入了解个人养老金业务。

在金融安全助老方面，邮储银行唐山市分行高度重视老年群体的金融风险防范意识提升。该行持续组织辖内网点走进养老院、社区开展金融宣传活动，通过讲解防范电信诈骗知识、稳健的理财产品、便捷的支付服务以及个性化的保险计划等，有效增强了老年人的财务安全感和金融素养。

邮储银行唐山市分行表示将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断完善养老金融服务体系，为老年客户提供更加便捷、贴心、安全的金融服务，努力成为老年客户信赖的暖心银行。（王颖）