成武县汶上集镇：自水管破裂漏水 网格员积极处理

齐鲁晚报·齐鲁壹点 王保珠 通讯员 王朝银 周喜柱

1月17日上午，汶上集镇汶东村网格员崔曼曼在走访时，发现胡同内有很多积水，顺着水流来向查找到牛大叔门口时，牛大叔慌慌张张的跑出来了，边喘边说：“发河了，漏水了”。哪家？哪漏了？网格员崔曼曼问。我家对门。牛大叔喘口气急说。网格员崔曼曼敲门也无人应声，一边提醒过路人注意漏水，一边通过网格住户底册查找联系方式。

找到了李大娘的电话号，马上打通电话。“你好，我是汶东村网格员，李大娘，你家漏水了，请马上回来查看”！网格员崔曼曼说。李大娘接到电话后，马上打车回来。她打开房屋门一看，满屋地面高10厘米的水，北屋还传来喷水声，跑进北屋，看到自水管还在喷水，水已将家具等物品喷的湿透。

网格员崔曼曼先暂时关上阀门，控制了漏水。电话联系维修师傅，维修师傅到现场后，更换了新的阀门，恢复正常供水。之后，网格员崔曼曼和李大娘共同把家具和喷湿的物品拿出屋凉晒，并用拖布、扫帚、撮子、脸盆等工具把地面上水清理干净。

通过解决突发事件，不仅拉近了网格员和村民之间的距离，还让村民更有幸福感，村民们也把网格员当亲人一样。