飞机延误多亏这位小哥 帮我们推行李赶地铁换高铁

昨天，网友@叮叮叮在社交媒体发布消息：急急急，“急捞”杭州萧山机场的一位国航工作人员，感谢他的热心帮助，让我们在春运期间顺利回到广东，也对杭州这座城市有了好印象。

这位网友丁女士说，1月23日下午3点，他们一行五人从山东威海飞到杭州萧山机场，准备暂留转机飞回揭阳潮汕机场，但由于天气原因飞机延误，没办法赶上回家航班。

“本来在杭州暂留转机，没想到留在这里，当天机票和后面两天的机票都买不到了。我们第一次遇到这样的事，真的手足无措，找了好多个工作人员都没办法，最后国航值班的一位小哥帮了我们。”

“他一直帮我们对接，联系这里联系那里，最后他查了一下，凌晨三点有高铁票，建议我们换乘高铁。当时已经很晚了，我们饿着肚子跑了太多路，行李又很多，最后小哥帮我们拖着行李，一路跑着送到地铁站去转乘高铁。

“如果没有他，我们真的要滞留杭州了。我问他姓名和联系方式，他都拒绝了。后来看了工牌偷偷记下名字，也通过民航局App表扬他了。”

昨天记者了解到，这位小哥是国航浙江分公司地面服务部客运室主管陈弥迦。

“现在春运，客舱基本满员，甚至第二天第三天航班也没空位。当时我查找了很多航司，实在没办法帮旅客改签。一直到晚上10点40分左右，我突然想是不是可以换高铁呢，于是赶紧查信息，看到凌晨3点还有几张余票。”

“杭州地铁19号线运营到晚上11点11分，时间很紧张，我看到他们有两大推车行李，就叫了同事一起帮忙推行李，一路把他们送到地铁站。”

昨天丁女士一行已顺利回家，没赶上的航班也和平台沟通后退款。