日照银行济宁邹城支行心系客户办实事 便民服务零距离

大众网记者 刘迪 通讯员 白歌 济宁报道

近日，日照银行济宁邹城支行接到客户李女士电话，称其因出国需要开具存款证明，但目前人在外地无法前来网点办理，存款证明要得比较着急，询问是否有解决办法。

了解到这一情况后，该行工作人员告知李女士可以通过手机银行客户端自行申请开立存款证明。登录日照银行手机银行，按提示依次录入英文姓名、存款证明起始日期、账户、金额、领取方式、开立份数、手机验证码等相关信息，并可按需选择到任一网点柜面领取或快递免费邮寄到家。针对李女士不熟悉手机银行操作的情况，该行工作人员添加了李女士微信，进行了远程指导，协助李女士顺利线上申请了存款证明。

“平时网点去得多，没想到现在网上办业务这么方便！感谢日照银行工作人员的耐心帮助，让我足不出户就能办完业务，我为你们的便利服务点赞。”李女士说。

金融服务零距离，这仅仅是日照银行持续深化便民服务的一个缩影。近年来，日照银行陆续上线远程银行、对公账户信息线上变更、线上预约卡换卡、线上借记卡注销、线上存款证明申请等服务，让业务突破了地域、时间的限制，切实做到让数据多跑腿、客户少跑路。