大众帮帮团 | 长安责任保险公司拖延理赔，车主索赔遭遇壁垒

大众网记者 海风 烟台报道

近日，招远市民王先生向“大众帮帮团”寻求帮助，称其在今年1月的一起交通事故中遭遇保险公司理赔难的问题。事故发生在烟台招远金岭镇派出所路口，王先生驾驶的车辆与一辆投保长安责任保险的车辆发生碰撞，虽然事故并未造成人员伤亡，但两车均受到不同程度的损毁。

据王先生讲述，事故发生后，交警出具了交通事故认定书，判定双方承担同等责任。王先生的车辆已于今年8月维修完毕，在车辆维修拆检过程中，长安责任保险公司的工作人员也到场进行了拍照定损，并在车辆维修完毕后拿走了维修报价单。按照保险合同约定，保险公司应在事故发生后进行赔偿。然而，长安责任保险公司却迟迟未进行理赔。

面对保险公司的拖延态度，王先生感到十分无奈和愤怒。王先生表示，在这期间，他多次致电长安责任保险公司询问理赔进度，但每次得到的回复都是“我们问一下业务员”，然后就杳无音讯。保险公司也从未主动与他联系过。

针对这一情况，12月18日，“大众帮帮团”记者联系了长安责任保险公司烟台地区理赔项目的相关负责人。该负责人询问业务人员了解情况后，向记者解释说，因定损价格存在争议，所以迟迟没有理赔，会尽快联系王先生沟通解决。但截至发稿前，长安责任保险公司还是未与王先生联系。

目前，此事仍在进一步处理中。对于王先生遭遇的理赔难问题，“大众帮帮团”记者将持续关注。