和县：社区有一抹“马甲绿”

本文转自：人民网-安徽频道

在和县城市社区的小街小巷，有一抹“马甲绿”，那一张亲切的笑脸，一句可亲的话语，一个善意的举动……让小街小巷充满温馨和温暖，也让和县这座县城幸福而又阳光。

“这丫头真好”

在大桥社区老人余先珍的床头旁，有这样一张“为民服务联系卡”，上面印有网格员、包片干部等姓名和联系方式。这是历阳镇为解决群众生活困难，统一印制的。余先珍今年79岁，谈兴正浓，说起卡的好处，面露喜色：“有了这卡，方便多了，有困难直接打电话给丫头。”她说的这“丫头”不是别人，而是社区第九网格员冯萍。身穿绿马甲的冯萍对余先珍老人印象深刻：老人有血糖等基础慢性病。在今年4月一次走访中，了解到老人在药房买药，没有享受到慢性病政策，于是她做了个有心人，与老人户口所在地姥桥镇联系，得知老人享受这方面政策，次日，“丫头”带着老人的医保卡和药盒到县中医院，给她买来享受慢性病政策的药。当老人得知“丫头”买来同样的药比她便宜300多元钱，连声感谢：“没想到现在只花几十钱，真便宜！”

老人指着屋里的烟雾感应器，说年老听觉不好，是冯萍带人帮她安装，起初，“一有烟，它就突突直叫，我就赶紧打电话给丫头，她说不要紧，打开窗子散散烟，一会儿就不响。”

据悉，第九网格“零距离”为群众办事70多件，大桥社区全年服务群众1000多件。

“为群众服务很开心”

在禹锡社区书香华府一间十多平方米的工作间，粉饼、团线、机油、针头线脑，零碎布……一台老式缝纫机，着实引人注目。对禹锡社区第五网格员张文慧来说，利用手艺为群众服务，既展示了个人缝纫技术，又为大家解决实际问题，可谓两全其美，何乐而不为？

张文慧10几岁学缝纫，这缝纫机陪她10多年。老朋友天天见，分外亲切。哪家衣服破了，哪户纽扣掉了，哪位拉链坏了，只要是衣服上出现问题的，都可拿来修修补补，分文不取，此举深受群众欢迎。居民刘爱增今年11月从网上买了一条新裤子，嫌裤子长点，想剪短锁边，就电话联系张文慧。尽管还没到上班时间，但为了不影响居民，张文慧就让她把裤子存放在门卫处，一会儿上班时为她剪裁锁边。

“服务很贴心。”刘爱增说起社区做的事，如数家珍。去年10月的一天，她骑电瓶车被另一辆电瓶车撞了，致使她不能行走，左腿起了血泡，情急之下联系张文慧，并报警，“她帮我调解，调解赔了我1000多块钱。真得谢谢她。”言语间满是爱意。

群众利益无小事。今年六七月间，社区网格员张文慧接到居民王业云电话反映，家中墙壁洇潮，她立即联系小区物业人员一道上门查看，发现楼上水管被堵，需疏通。而楼上住户在南京上班，于是又联系好该户，大家一起把水管疏通，并给他免费防水，楼下免费粉壁。

“晒衣服滴水、高空抛物等问题，我们挨家挨户打招呼。”截至目前，张文慧为10多户重点解决30多起问题。

“培养孩子健全的人格”

海峰社区是和城新社区，有1.5万人，在家人口也有1.4万左右，小孩占比18%左右。社区不少家庭或是农村买房进城，或是父母一方租住陪读。

为此，社区于2024年2月成立由退休教师、在职党员、高校大学生组成的“峰采奕奕 爱心妈妈”志愿服务队，推出“四点半课堂”，为孩子们提供心理咨询、课业辅导、体育健身、绘画剪纸等活动。

“我们周一到周五分别辅导语文、数学、画画、英语、写作阅读，周六周日教剪纸、糖画、扎染等非遗技艺。”社区党总支书记杜红梅介绍。学生家长许小艳的孩子以前写文章很生硬，自从来这听在职党员董翠翠辅导阅读赏析后，作文水平有所提高。许小艳说孩子现在会用一些词语写句子，作文也常常受到老师表扬，老师称词语用得恰当，评语常常带星，作文“常常是B+、A+”。

今年高考前夕，第九网格员杨梅发现一女孩在佳源中央城一处回廊上左右徘徊，情绪低落，与之交流，发现她学习压力大，从谈话中得知女孩上进心强，父母在外做生意，于是开导她只要尽力就行。为此杨梅也和学校班主任、家里爷爷奶奶沟通联系，让其尽量关注她、鼓励她。后来从她奶奶口中得知，她已走出阴霾，精神不错。

和县县委组织部相关负责人谈到城市社区服务“零距离”时，认为方便群众解决他们实际问题，提高群众幸福指数，这是他们初心所在。（常兴胜）