金融服务有温度，假币收缴有制度

大众网记者 李晓燕 通讯员 陈彦宏 日照报道

“不会吧！怎么会有假币，这可是我孩子满月酒的礼金……”在岚山农商银行岚山头支行办理现金存入业务的张先生有些不敢置信地说。

近日，家住岚山头街道的张先生到岚山头支行办理业务，刚刚迈入大厅时就迫不及待地跟银行工作人员分享自己喜得贵子的喜悦，并拿出三沓钱说道：“这是昨天亲戚们刚随的礼金，想着快来咱这个银行把钱存个定期，作为给孩子的第一个礼物。”大堂经理正在帮张先生数钱，钱突然数到一半，点钞机突然连续发出报警声，大堂经理便将8张机具报警的100元纸钞进行单独验钞，并马上报告运营主管进行人工辨认，最终进行双人复核后确定为假钞。

银行工作人员告知客户，根据相关规定，一次性发现假币面额500元以上的，应当立即通报当地公安机关。张先生得知后有些不敢相信，对此十分不安。工作人员见状立即安抚客户的情绪，向客户详细介绍了假币防伪知识，并告知客户有义务配合进行假币收缴工作。

岚山头派出所民警接到报警后迅速出警，银行工作人员配合警务人员调查取证，并协助警务人员安抚和劝解客户配合公安机关调查假币来源情况，经详细询问得知，这些钱都是昨天给孩子办满月酒收的礼金，无意中收到的8张假币，岚山头派出所民警在经过核实事实收缴假币后离开。

在工作人员的有效安抚后客户情绪变得平稳，并对依法收缴假币表示谅解和支持，并详细地向客户介绍了假币的流通危害、持有使用假币的案例以及以后的防范措施，详细介绍了三招辨别法，从水印、安全线、手感等多个方面介绍辨别假币的技巧，并提醒客户接收大额现金时应多加注意。张先生对我们的反假币讲解服务非常满意，表示通过这件事有效提高了识别假币的意识与能力。

在接下来的工作中，岚山农商银行将积极开展多层次的反假币宣传活动，提高人民群众识别假币的能力与意识，践行金融机构主体责任，保障人民群众的资金安全，共同营造安全和谐的金融消费环境。