【地评线】多彩时评：绽放在亿万人民的出行路上

作者：李吉蒙

中宣部日前授予单杏花“时代楷模”称号。单杏花是中国铁道科学研究院集团有限公司首席研究员，她致力于我国铁路客票系统研发近30年，主持铁路运输组织、旅客服务、收益管理理论和技术研究，带领团队将12306系统建设成为全球交易量领先的超大型实时票务系统，为我国铁路数字化、智能化发展作出了突出贡献。

中国铁路点多线长、出行人数众多，要建成全球访问量最大、交易量最大的票务系统，背后需要付出难以想象的艰辛努力。作为中国铁路客票系统研发团队的“领头雁”，单杏花把智慧和汗水挥洒在为亿万旅客服务的初心中，交出了一份满分答卷。

为学之实，固在践履。面对春运“井喷式”的购票需求，12306网站在2012年春运中几近崩溃，单杏花带领团队核心骨干，白天跟踪系统运行状况，晚上23：00系统停售后迅速优化系统，再进行全面的测试，连续50多天超负荷工作，互联网售票系统顶住了日点击14亿的压力，售票量由60多万张攀升到120万张，通过了春运考验。这年的春运，让单杏花开始了一场永无止境的赛跑——不断升级系统以满足人民日益增长的出行需求。反思、总结，走出去、请进来……单杏花带领团队持续不断的优化调整铁路12306核心系统，研究提出“读写分离、售取分离”“异构数据同步”“弹性扩展”等系列方法和技术，使系统成为全球最大的票务交易系统，达到了世界先进水平。

随着12306App的出现，以前通宵达旦排队买票的现象彻底消失，从线下到线上、从纸质到电子、从窗口到“指端”……这些改变极大方便了旅客出行。经测算，铁路12306每年为铁路节约售票成本至少3亿元以上，每年为社会节约购票的直接交通成本至少是100亿元以上。

单杏花从时代考题入手，于民生处着墨，在关键处落笔，为铁路高质量发展绘就了浓墨重彩的一笔。“生逢伟大时代，唯有不懈努力，才能不辜负时代重托！”一代人有一代人的使命，一代人有一代人的担当。单杏花生长于这个伟大的时代，全心全意投身于伟大实践，锐意进取、倾心付出，将个人奋斗融入新时代新发展格局，绽放出绚丽的光彩。

一审：叶力

二审：陈鹏

三审：吴迪