建设银行广丰支行开启特殊的“家访服务”

随着社会的快速发展，人们的生活水平逐渐提高，同时对服务的便利性也提出了更高的要求。在银行服务领域，尤其是对于行动不便的老年人群体，银行主动提供上门服务，成了他们获取金融服务的有效途径。近期，恰逢上饶市广丰区社保卡更新换代时期，建设银行广丰支行为了满足老年客户的需求，特别推出了上门激活社保卡的“家访”服务。

一个忙碌的早上，建设银行广丰支行网点来了一位特殊的老人，这位老人急急忙忙地在走进网点，银行大堂经理走上前去，询问老人需要办理什么业务，老人难为情说能不能为其老伴激活一下社保卡，经过大堂经理的详细了解，原来老人的老伴社保卡到期了，需要重新办理社保卡激活，但是他的老伴患有严重的脑瘫，常年卧病在床，行动极为不便，大堂经理了解到后告诉老人不要着急，我们可以提供上门服务，随后报告网点负责人，准备上门服务所需的材料，银行工作人员跟随老人来到上饶市广丰区泉波镇的一个乡村为其老伴成功办理了社保卡激活业务。老人对建设银行的暖心服务表示点赞和感谢。同时这对于建设银行来说，这不仅是一项业务的延伸，更是建设银行承担社会责任，实现人性服务的体现。

建行广丰支行上门为行动不便的老人家激活社保卡的服务举措，是一项具有重要意义的创新服务。它不仅解决了老年客户在办理业务过程中的实际困难，还提高了建设银行的服务质量和客户满意度。在未来，建行广丰支行将继续关注客户需求，不断优化服务流程，为更多客户提供更加便捷、高效的金融服务。（揭方威）