枣庄市山亭区水泉镇财政所：小“窗口”大作用，贴心服务暖民心

鲁网11月18日讯（记者 王伟 通讯员 陈广伟）在枣庄市山亭区水泉镇，那个看似平凡的财政所小“窗口”，却肩负着重大的职责。它以温馨的服务赢得了民心，成为了民众心中的温暖角落。为了提升基层财务人员的服务意识和服务质量，水泉镇财政所不断创新工作方式，优化办事流程，充分发挥财政窗口的功能，使得惠民惠农“一卡通”服务变得更加便捷，从而获得了群众的高度认可。

通过持续的政治理论学习，水泉镇财政所增强了全体成员对党的初心和使命的理解，激发了为民服务的情怀。在日常工作中，该所坚持耐心接待、细致讲解、周到服务的原则，致力于创造一个温馨的环境，让前来办理业务的人们感受到如同家一般的温暖。

为了提高公众对“一卡通”服务的认知度，水泉镇财政所利用村广播、微信群、公告板以及发放业务流程宣传单等多种渠道进行广泛宣传，详细介绍了“一卡通”的操作步骤及其补贴范围等信息，有效提升了知晓率。

秉持着“干部多跑路，群众少跑腿”的理念，水泉镇财政所不断改进业务处理程序，确保每项事务只需一次访问即可完成。同时，加强了与金融机构及各村庄之间的沟通协调，将“一卡通”相关指南和材料分发至镇级服务中心及各个村级办公地点，面对面地向居民提供帮助。此外，还清晰界定了财政局、银行以及村委会三方的责任，建立“各负其责、分工合作”的工作体系，显著提高了工作效率。

正是这些细微之处的努力与变革，使得水泉镇财政所这个小小的服务点发挥了巨大作用，用真心实意的服务赢得了民心。展望未来，他们将继续保持初心不变，持续探索新的工作模式，进一步简化流程，为广大民众提供更加高效便利的服务体验。

责任编辑：杜方奇